Termes et Conditions

Termes et Conditions du site MeetYou.fr

MeetYou.fr est un site de rencontres destiné à vous permettre de trouver l’âme sœur, de discuter entre vous, de partager des photos, d’envoyer et de recevoir des messages, et bien plus encore. En utilisant notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales d’utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le site.

  1. Définitions

Dans ces Termes et Conditions, les termes suivants auront les significations suivantes :

  • Site : désigne le site internet MeetYou.fr
  • Utilisateur : désigne toute personne inscrite sur le site pour profiter des services proposés.
  • Compte : désigne le profil personnel créé par l’utilisateur sur le site.
  • Services : désigne l’ensemble des fonctionnalités mises à disposition sur le site, y compris les annonces, le chat, l’envoi de messages, la galerie de photos, etc.
  1. Accès aux Services

L’accès au site est réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. En vous inscrivant, vous certifiez que vous avez l’âge légal requis. Nous nous réservons le droit de supprimer tout compte en cas de doute sur l’âge de l’utilisateur.

  1. Inscription et Compte Utilisateur

Pour utiliser certains services, vous devez créer un compte en fournissant des informations précises et à jour. Vous acceptez de :

  • Fournir des informations authentiques lors de votre inscription.
  • Ne pas créer plusieurs comptes pour la même personne.
  • Conserver la confidentialité de votre mot de passe et de vos informations de connexion.

Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage résultant de la mauvaise gestion de votre compte.

  1. Utilisation du Site

MeetYou.fr offre aux utilisateurs la possibilité de :

  • Publier des annonces de rencontres.
  • Communiquer via la messagerie privée et le chat.
  • Partager des photos dans une galerie.
  • Participer à des discussions publiques ou privées.

L’utilisateur s’engage à :

  • Ne pas utiliser le site à des fins illégales ou nuisibles (escroquerie, harcèlement, spam, etc.).
  • Ne pas publier de contenu offensant, inapproprié ou en violation des droits de tiers (photos, textes, etc.).
  • Respecter les autres utilisateurs en toute circonstance.

Toute utilisation abusive ou contraire aux présentes conditions pourra entraîner la suspension ou la suppression du compte, sans préavis.

  1. Contenu Utilisateur

Les utilisateurs conservent la propriété des contenus (textes, photos, etc.) qu’ils publient sur le site. En publiant du contenu sur MeetYou.fr vous nous accordez une licence non exclusive, gratuite et mondiale pour utiliser, modifier, reproduire, et afficher ce contenu dans le cadre du fonctionnement du site.

Vous garantissez que le contenu publié ne porte pas atteinte aux droits de tiers et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour publier ce contenu.

  1. Protection des Données Personnelles

Les données personnelles collectées lors de l’inscription et de l’utilisation des services sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Vous avez le droit d’accéder, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles à tout moment en nous contactant à l’adresse indiquée sur le site.

  1. Limitation de Responsabilité

MeetYou.fr décline toute responsabilité quant à l’exactitude des informations fournies par les utilisateurs, à la qualité des interactions ou aux résultats obtenus par le biais de notre site. Nous ne garantissons pas que les services répondront toujours à vos attentes ou qu’ils fonctionneront sans interruption ni erreur.

En cas de maintenance ou de mise à jour, l’accès au site pourra être temporairement suspendu.

  1. Résiliation

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en accédant à votre profil ou en nous contactant directement. Nous nous réservons le droit de résilier votre compte en cas de violation des présentes conditions ou de comportement inapproprié.

  1. Modification des Termes et Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur le site, et il vous incombera de les consulter régulièrement. L’utilisation continue des services après une modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

  1. Droit Applicable

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, vous acceptez de vous soumettre à la compétence exclusive des tribunaux français.

Si vous avez des questions concernant ces termes, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact 

VOIR AUSSI : Politique de Confidentialité du site MeetYou.fr ci-dessous.

Politique de Confidentialité du site MeetYou.fr

Chez seules.fr la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données en conformité avec les lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site.

  1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différentes catégories de données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez MeetYou.fr, que ce soit lors de la création de votre compte ou lors de l’utilisation des services disponibles sur notre plateforme (annonces, chat, galerie de photos, messagerie, etc.).

1.1. Données collectées lors de l’inscription

Lors de la création de votre compte, nous collectons les informations suivantes :

  • Nom d’utilisateur ou pseudonyme.
  • Adresse e-mail.
  • Mot de passe.
  • Date de naissance.
  • Sexe et préférences de rencontre.

1.2. Données collectées lors de l’utilisation du site

Au fur et à mesure de votre utilisation du site, nous pouvons collecter d’autres informations, telles que :

  • Les messages envoyés et reçus via le chat ou la messagerie.
  • Les photos partagées dans votre galerie ou sur votre profil.
  • Les interactions avec d’autres utilisateurs (likes, commentaires, etc.).
  • Vos annonces et préférences de recherche de rencontres.

1.3. Données techniques

Nous collectons également des données techniques relatives à votre navigation sur le site :

  • Adresse IP.
  • Type de navigateur et système d’exploitation.
  • Données de localisation (si vous avez activé cette option).
  • Cookies et technologies similaires (voir notre section sur les cookies ci-dessous).
  1. Utilisation des Données Personnelles

Les données personnelles collectées sur MeetYou.fr sont utilisées pour :

  • Gérer votre compte utilisateur.
  • Permettre l’utilisation des services proposés (annonces, chat, galerie de photos, messagerie, etc.).
  • Vous mettre en relation avec d’autres utilisateurs de manière conforme à vos préférences.
  • Assurer la sécurité et la protection du site contre la fraude et les activités illégales.
  • Améliorer l’expérience utilisateur via des analyses statistiques.
  • Vous envoyez des notifications, des informations sur les mises à jour du service ou des messages promotionnels (avec votre consentement).
  1. Partage de Vos Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services : pour la maintenance technique du site, l’hébergement ou l’analyse des performances, nous pouvons faire appel à des sous-traitants qui traiteront vos données uniquement pour les finalités précisées dans cette politique.
  • Obligations légales : nous pourrions être amenés à divulguer vos données en cas d’obligation légale ou pour répondre à des demandes des autorités compétentes.
  1. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications ou les divulgations accidentelles. Ces mesures incluent :

  • L’utilisation du chiffrement SSL pour sécuriser les transmissions de données.
  • Le stockage sécurisé de vos données sur des serveurs protégés.
  • Des contrôles d’accès stricts et la limitation des accès aux seules personnes autorisées.

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage de données n’est totalement sécurisé. Nous vous encourageons à protéger votre compte en choisissant un mot de passe complexe et en ne le partageant avec personne.

  1. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander à modifier ou mettre à jour des informations incorrectes ou obsolètes.
  • Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que nous limitions l’utilisation de certaines de vos données.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains types de traitement de vos données, comme l’envoi de communications promotionnelles.
  • Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format lisible par machine et de les transférer à un autre service.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai raisonnable, conformément aux obligations légales.

  1. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services et assurer le bon fonctionnement du site. Si vous demandez la suppression de votre compte, vos données seront effacées, à l’exception de celles que nous devons conserver pour respecter nos obligations légales.

  1. Utilisation des Cookies

MeetYou.fr utilise des cookies et des technologies similaires pour :

  • Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur.
  • Collecter des informations sur l’utilisation du site (fréquentation, pages visitées, etc.).
  • Vous permettre de rester connecté(e) à votre compte.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

  1. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, accompagnées d’une mention de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

  1. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact .

Conditions Générales applicables

Conditions Générales applicables au site MeetYou.fr

 

Préambule

Les présentes Conditions Générales ont vocation à s’appliquer au site MeetYou.fr, gratuits et payants organisés par la société MeetYou (ci-après « MeetYou ») et proposés sur ses Sites à toute personne ayant la qualité de Membre ou d’Abonné.

L’inscription ainsi que la participation au site MeetYou supposent l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales par le Participant.

Abonnements

Article 1 – Définitions

Les mots ou expressions commençant avec une majuscule auront la signification suivante :

« Abonné » désigne un utilisateur d’un ou plusieurs Services ayant valablement souscrit un Abonnement à un ou plusieurs Services.

« Abonnement » désigne un forfait payant donnant accès aux Services payants sur une période limitée spécifiée dans l’abonnement concerné souscrit par un Membre.

« Compte » désigne l’interface strictement personnelle accessible aux Membres et aux Abonnés, leur permettant de s’identifier sur les Sites, de bénéficier des Services auxquels ils se sont inscrits ou abonnés, de renseigner et de modifier leur profil et, le cas échéant, de renouveler ou modifier leur Abonnement.

« Activité » désigne indifféremment et selon le Site délivrant le Service, tout évènement gratuit ou payant permettant aux Membres et Abonnés et, le cas échéant, à leurs Invités, de se rencontrer.

« MeetYou.fr » désigne les sociétés contrôlées par la société Domicile-Services.

« Invité » désigne tout utilisateur qui, sans être Membre ou Abonné, peut participer aux services ou Activités après y avoir été invité par un Membre ou Abonné.

« Membre » désigne un utilisateur bénéficiant d’un accès à l’un des Services après s’être inscrit gratuitement sur les Sites.

« Participant » désigne un Membre, Abonnée ou Invité inscrit pour participer à un service ou activité.

« Page Services» désigne une page des Sites dédiée à un services ou Activité, contenant une description et permettant de s’inscrire à ces services ou Activité.

« Services » désigne l’ensemble des services, payants ou gratuits, accessibles aux Membres et Abonnés, MeetYou.fr proposés sur les Sites du Groupe Domicile-Services.

« Site» désigne tout site Internet de MeetYou.fr notamment le site internet MeetYou.fr et les Sites Spécialisés, ainsi que les applications mobiles éditées par MeetYou.fr et à travers desquels sont fournis des Services incluant une Page services.

« Sites MeetYou.fr » désigne les Sites accessibles à tous les Membres ou Abonnés.

« Sites Spécialisés » désigne les Sites dédiés à certaines catégories de Membres ou Abonnés.

Article 2 – Inscription à un Event

2.1 Conditions d’Inscription

L’inscription aux Services gratuits ou payants est réservée aux personnes majeures, Membres ou Abonnés du Service en cause.

Tout Membre ou Abonné qui souhaite s’inscrire à un service doit préalablement s’identifier sur le Site disposant d’une Page services à l’aide de son adresse email et de son mot de passe confidentiel.

Sauf en cas de faute exclusivement imputable à MeetYou ou de défaillance technique des Services, le Membre ou Abonné sera responsable de l’utilisation des éléments d’identification confidentiels par des tiers ou des actions ou déclarations faites par l’intermédiaire de son compte personnel de Membre ou d’Abonné, qu’elles soient frauduleuses ou non, et garantit MeetYou contre toute demande à ce titre. Par ailleurs, MeetYou n’a pas pour obligation et ne dispose pas des moyens techniques de s’assurer de l’identité des personnes s’inscrivant à ses Services. Si le Membre ou Abonné a des raisons de penser qu’une personne utilise ses éléments d’identification ou son compte, il devra en informer immédiatement MeetYou via les informations de contact fournies à l’article 14 ci-dessous.

2.2 Procédure d’Inscription à un service

Pour s’inscrire à un service, gratuit ou payant, le Membre ou l’Abonné doit :

  • renseigner les informations nécessaires à son inscription sur la Page services
  • avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales ainsi que toute condition particulière propre à certains services et les accepter dans leur intégralité
  • procéder au paiement, dans les conditions et selon le prix indiqué, en cas de services payant.

MeetYou accusera réception de l’inscription et/ou de l’achat effectué par l’envoi d’un courrier électronique de confirmation, formalisant le contrat entre le Participant et MeetYou.

Avant de valider son inscription au service choisi, le Membre ou l’Abonné devra s’assurer que toutes les informations affichées sont conformes à celles qu’il a fournies car elles ne pourront plus être modifiées après cette étape.

2.3 Convier des Invités

Chaque Membre ou Abonné a la possibilité, s’il le souhaite, de convier tous les Invités au services auquel il souscrit.

Dans ce cas, seul le Membre ou l’Abonné contracte avec MeetYou. Il doit régler le prix du services pour le compte des Invités qu’il souhaite y voir participer, dans les conditions et selon le prix applicable pour le service concerné.

Lorsqu’un Membre ou Abonné fournit à MeetYou les coordonnées d’un Invité, en ce compris son nom, prénom et adresse email, il s’engage à avoir préalablement obtenu le consentement exprès de ce dernier au traitement de ses données par MeetYou dans les conditions décrites à l’article 12 ci-dessous, et les fournit sous sa responsabilité exclusive.

Les informations de l’Invité seront uniquement utilisées pour lui adresser, au nom et pour le compte du Membre ou Abonné ayant fourni les coordonnées de l’Invité à MeetYou, un message électronique l’informant du service et des conditions applicables.

2.4. Nombre minimum de Participants

La réalisation du service peut être soumise à un nombre minimum ou maximum de Participants, selon les indications fournies le cas échéant sur la Page service concernée des Sites.

Dans le cas où le nombre minimum de Participants pour un service donné ne serait pas atteint, MeetYou se réserve la possibilité d’annuler le service et de procéder au remboursement des Membres et Abonnés dans les conditions définies à l’article 5 des présentes Conditions Générales.

Article 3 – Prix et modalités de paiement

Les prix des services payants sont affichés en Euros, sauf indication spécifique sur la Page services d’un prix dans une devise locale, et toutes taxes comprises.

Le Membre ou Abonné peut payer le prix du service pour lui-même ou ses Invités :

  • par carte bancaire (sur internet ou sur un service mobile)
  • au moyen d’un service de paiement en ligne (Paypal, Direct débit, etc.) selon les options proposées sur le Site concerné
  • directement sur le lieu de l’évènement pour certains services, sans inscription préalable et dans la limite des places disponibles.

Article 4 – Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28, 12° du Code de la consommation, le Participant est informé que les services ne font pas l’objet d’un droit de rétractation.

Dès lors, le Membre ou Abonné reconnait que toute inscription aux services effectuée sur le Site est ferme et définitive et ne pourra donner lieu à un remboursement par MeetYou en dehors des conditions indiquées à l’article 5 des Conditions Générales.

En conséquence, si le Participant ne se présente pas ou se trouve dans l’impossibilité de participer à un service à l’heure et au lieu mentionnés dans son contrat, aucune somme ne lui sera remboursée ni ne sera remboursée à l’Abonné ou au Membre ayant réglé, le cas échéant, la participation d’un ou de plusieurs Invités.

Article 5 –Modification ou Annulation d’un service par MeetYou

5.1 Modification d’un service

Dans le cas où, avant le début d’un service, MeetYou se trouve contraint de reporter ou modifier un service (date, heure, lieu), MeetYou en avertira le Participant par courrier électronique dans les meilleurs délais.

Le Participant devra faire part de sa décision concernant la modification par tout moyen au plus tard quarante-huit (48) heures avant la nouvelle date du service telle qu’indiquée par MeetYou. A défaut de réponse dans ce délai, le Participant ne pourra plus demander le remboursement du service initialement souscrit.

En cas de refus par le Participant de la modification du service, le Participant pourra résilier le contrat par tout moyen au plus tard quarante-huit (48) heures avant la nouvelle date du service et obtenir sans pénalités le remboursement intégral des sommes versées le cas échéant, dans un délai de trente (30) jours.

5.2 Annulation d’un service

Dans le cas où Meetic se trouve contrainte d’annuler un service, MeetYou en avertira le Participant par tout moyen et procédera, le cas échéant, au remboursement intégral des sommes versées par le Participant dans un délai de 30 jours.

Article 6 – Conditions d’accès et participation aux services

6.1 Conditions d’accès

Une fois inscrit à un service, le Membre ou l’Abonné ainsi que tout Invité bénéficiera d’un accès strictement personnel à ce service sous réserve d’avoir satisfait aux conditions d’inscription et, le cas échéant, de paiement applicables au service concerné.

Il est précisé que l’accès à un service pourra être refusé à tout Membre, Abonné ou Invité non inscrit à ce service ou dont les conditions d’inscription ou de paiement ne sont pas toutes satisfaites préalablement à la tenue du service concerné ou avant les date et heure limites pour y être valablement inscrit, ou dont le comportement est incompatible avec les conditions d’organisation du service ou est contraire à l’ordre public, à la dignité humaine et au respect des conditions de sécurité ou de comportement applicables au service concerné ou mettant en cause la dignité ou la sécurité d’un tiers.

Par ailleurs, certains établissements ou certains service peuvent être inadaptés aux personnes handicapées ou à mobilité réduite. MeetYou ne peut s’engager à prendre en charge l’assistance spécifique requise par ces personnes. Par conséquent, si un accompagnement est requis, il appartient au Participant de s’assurer que son accompagnateur/trice soit également inscrit au service en tant que Participant.

Enfin, il est rappelé que le fait pour un Invité de participer à un service implique l’acceptation et l’opposabilité pleine et entière des présentes Conditions Générales qui lui sont envoyées par courrier électronique à l’adresse fournie par le Membre ou l’Abonné qui l’a convié au service concerné.

6.2 Service à visée sportive

S’agissant d’un service à visée sportive, les Participants devront s’assurer, avant leur inscription, de leur aptitude à y participer, et devront prendre toutes les précautions que leur état de santé impose, de sorte que la responsabilité de MeetYou ne saurait être engagée en cas d’incident ou d’accident imputable à un manque de vigilance de leur part ou à leur participation à un service inadapté à leur état de santé.

Dans certains cas, la signature d’un formulaire de décharge de responsabilité pourra être imposée par MeetYou ou par son sous-traitant pour s’assurer que l’état de santé du Participant est compatible avec le service.

Dans le cas où le Participant se trouverait empêché de participer au service pour raison médicale, MeetYou ne pourra être tenue à aucun remboursement à l’égard du Participant.

Article 7 – Code de conduite

Nous souhaitons que chaque service constitue une bonne expérience pour chacun. Par conséquent, tous les Membres, Abonnés et le cas échéant à leurs Invités Participants s’engagent à suivre notre Code de conduite :

  • Soyez amical
  • Soyez vous-même
  • Ayez des conversations adaptées et constructives
  • Suivez les instructions de l’hôte de l’événement
  • Signalez tout comportement inapproprié à l’hôte de l’événement
  • Respectez les opinions et les décisions des autres
  • Veillez à votre sécurité et à celles des autres pendant l’événement
  • Buvez de façon responsable et respectez vos limites
  • Ne soyez pas grossier, obscène ou offensant
  • Ne créez pas de perturbation pendant l’événement
  • Ne provoquez pas ou ne harcelez pas les autres
  • Ne recourez pas à la violence
  • Ne réagissez pas brutalement au refus

Tous les efforts ont été mis en œuvre dans l’organisation des Services afin d’assurer la sécurité des Participants. Le respect de notre Code de conduite et des consignes de santé et de sécurité fournies par le lieu dans lequel se déroulent le service restent entièrement sous la responsabilité des Membres, des Abonnés et de leurs Invités. En aucun cas, MeetYou ne saurait être tenue responsable de toute perte ou dommage subi par les Membres, Abonnés ou Invités en raison des actions, omissions ou de la conduite d’autres Participants ou d’autres membres du public qui se produiraient avant, pendant ou après le service, y compris, mais sans s’y limiter, du fait d’un incident ou accident résultant du non-respect du Code de conduite et/ou des consignes de santé et de sécurité du lieu par l’un des Participants ou autre membre du public, ou du manque de vigilance ou de la négligence de l’un des Participant.

Article 8 –Exclusion d’un Participant

Les Participants comprennent que tout comportement survenant au cours d’un service qui serait contraire au Code de Conduite de l’article 7 ci-dessus, est passible d’un avertissement et/ou d’une exclusion du Participant, à l’entière discrétion de MeetYou ou, le cas échéant, de son sous-traitant, et en particulier en cas d’état d’ivresse, de risque pour la sécurité physique ou morale du Participant ou des tiers et de harcèlement.

En cas d’exclusion d’un Participant lors du service, celui-ci ne pourra prétendre à aucun remboursement de la part de MeetYou.

Une telle décision d’avertissement ou d’exclusion peut également justifier l’interdiction pour ledit Participant de s’inscrire ultérieurement à un autre service organisé par MeetYou ou ses partenaires.

Enfin, MeetYou se réserve le droit de prévenir les autorités compétentes, le cas échéant, si le comportement du Participant était constitutif d’un trouble à la sécurité ou à l’ordre public.

Article 9 – Responsabilité

MeetYou ne saurait voir sa responsabilité engagée du fait de toute modification ou annulation due à un cas de force majeure ou du fait de tout dommage, de quelque nature que ce soit, intervenant pendant un service et qui serait imputable à un Participant ou tiers au service.

Article 10 – Voyages proposés dans la rubrique Services

Lorsque des prestations de voyage sont proposées dans la rubrique service, les présentes Conditions Générales ne sont pas applicables.

Ces prestations font en effet l’objet d’un contrat conclu directement entre un Membre ou Abonné et l’organisateur du voyage. Nous vous invitons à vous reporter directement aux conditions générales de vente du prestataire concerné.

Article 11 – Réclamations

Le Participant est invité à adresser à MeetYou toute réclamation de nature commerciale dans les plus brefs délais et au plus tard dans les trente (30) jours à compter de la date du service par tout moyen permettant d’en accuser réception, aux coordonnées fournies à l’article 14 ci-dessous.

Article 12 – Données personnelles

Les informations communiquées par les Participants dans le cadre de leur inscription et de leur participation à un service permettent à MeetYou et, le cas échéant, à ses partenaires, d’offrir et d’exécuter les Events.

Les données à caractère personnel des Participants sont traitées dans le respect de la politique de confidentialité de Meetyou, laquelle est accessible depuis le Site sur lequel les Services sont achetés.

Article 13 – Droit applicable – Litige

Les présentes Conditions Générales sont régies, interprétées et appliquées conformément au droit français, sous réserve des règles impératives du pays de résidence du Membre ou de l’Abonné.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, MeetYou adhère au service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) dont les coordonnées sont les suivantes : 60 Rue La Boétie – 75008 Paris. Le service du Médiateur peut être saisi sous réserve d’une démarche préalable écrite du consommateur vis-à-vis de MeetYou qui n’aurait pas permis de trouver une solution amiable à un litige de consommation entre les parties. Pour connaître les modalités de saisine du Médiateur, cliquez ici. Le Membre ou Abonné peut également présenter ses réclamations éventuelles sur la plateforme de résolution des litiges mise en ligne par la Commission Européenne à l’adresse suivante : « http://ec.europa.eu/consumers/odr/« . La Commission Européenne transférera la réclamation aux médiateurs nationaux compétents.

Conformément aux règles applicables à la médiation, le Membre ou Abonné devra, avant toute demande de médiation, avoir préalablement notifié tout litige à MeetYou par écrit afin d’obtenir une solution amiable.

Dans le cas où un accord amiable ne serait pas trouvé, les juridictions compétentes seront les tribunaux du lieu de résidence du consommateur se situant dans l’un des États membres de l’Espace économique européen ou en Suisse.

Article 14. – Qui sommes-nous ?

Les Services fournis par MeetYou aux Membres et aux Abonnés en application des présentes Conditions Générales sont édités par MeetYou, entrprise individuelle, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Bordeaux (France) sous le numéro 439 780 339, établie Rue de Tauzia, 33124 Auros, France, représentée par son Directeur Général et Directeur de la publication des Sites, du lundi au vendredi de 10h à 18h/ email : contact@meetyou.fr). Les Sites sont hébergés sur les serveurs du Groupe Ionos.

Pour toute question, vous pouvez contacter MeetYou en remplissant le formulaire de contact.